Lösung für EF/AF Probleme

[wedeto]

lol... Was das denn

[Camper1978]

Hab meine Antwort dazu schon im SD-Forum gepostet!!

[RoterBaron]

Meine Frage an EA:

Hallo liebes Support-Team
Ich habe nun schon seit vier Wochen nichts mehr von euch gehört. Ich warte
aber immer noch auf eine Lösung meines Problemes. Ihr habt mir
geschrieben, dass ihr euch mit den Kollegen aus den USA in Verbindung
setzt. Was kam dabei heraus?
Ich sollte euch meine beiden Booster Packs nach Köln schicken, was ich
auch getan habe. Ihr habt sie mir wieder zurück geschickt, aber ich kann
noch immer kein EF und AF spielen.
Wann ist denn mit Hilfe von euch zu rechnen?
Ein Freund von mir hatte das selbe Problem wie ich. Auch er konnte mit
seinem neuen Account die Booster nicht spielen, da hat EA einfach die
beiden Account´s ( also den neuen mit dem alten) verknüpft und das Problem
war gelöst.
Wieso macht ihr das bei mir nicht genau so?

Ich würde mich über eure Hilfe wirklich sehr freuen.
Mittlerweile haben wir auf unserem Server schon das zweite Event laufen
und ich kann wieder nicht daran teilnehmen, weil die beiden Booster nicht
laufen.

Bitte helft mir. Danke

Die Antwort von EA:

Lieber EA-Kunde,

FIFA VORBESTELLER IM EA STORE BITTE FOLGENDES AUFMERKSAM LESEN:

Auf Grund diverser technischer Schwierigkeiten ist es momentan leider so, dass ihr
Download zu FIFA 2009 nicht im Downloadmanager angezeigt wird oder das Spiel nicht
herunterladbar ist.
Die europäischen und amerikanischen Kollegen arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung
zu diesem Problem.
Leider können wir ihnen momentan nicht sagen, wann genau das Problem behoben sein wird.
Falls Sie das Spiel zwischenzeitlich und verständlicherweise im normalen
Einzelhandel kaufen möchten, tun sie dies bitte und wir werden ihre Bestellung im EA
Store Anfang nächster Woche stornieren.
Bitte teilen Sie uns hierzu einmal ihre Auftragsnummer sowie die E-Mail Adresse mit,
unter der Sie das Spiel bestellt haben.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten!

Dies ist eine automatisch generierte E-Mail. Sie erhalten noch eine persönliche
Antwort eines unserer Supportmitarbeiter innerhalb von 3 Werktagen.

Manche Anfragen bedürfen leider der Weiterleitung an das zuständige Entwicklerteam.
Daher kann es hier schon einmal zu Verzögerungen kommen, da wir selber noch auf
Antwort derer warten müssen.

Bitte lesen Sie die bekannten Probleme und Lösungen in unserer FAQ Sektion auf der
Supporthauptseite und aktualisieren Sie Ihre Anfrage, falls damit Ihr Problem schon
gelöst sein sollte.

Wenn Sie Probleme mit der Software haben raten wir Ihnen zunächst die FAQ Sektion
des Onlinesupports zu durchforsten, da dort die aktuellsten Probleme und deren
Lösungen aufgeführt sind.

[mad_flyer_one]

Lustig.
Fifa 2009 hat jetzt schon Probleme.

Spaß bei seite.

Wann hast Du die Mail geschrieben und wann kam die Antwort???

[RoterBaron]

Freitag um 14.00 Uhr habe ich sie geschrieben und eine halbe Stunde später kam dann die Antwort.

[RoterBaron]

So meine Freunde.

Hier mal die Lösung zum Problem: Boosterpacks mit neuem Account spielen.

Ich habe heute mal den telefonischen Support 09001 - 202520 in Anspruch genommen und denen mein Problem geschildert.
Habe denen gesagt, dass ich mit meinem alten Account auf einem gehackten Server war und mit meinem neuen Account kein EF+AF spielen kann.
Der nette Herr von EA wollte von mir wissen, wie mein alter Account-Name war und dann wollte er den neuen wissen. Dann sollte ich ihm noch meine eMail-Adresse sagen. Habe es ihm natürlich erzählt.
Dann sagte er zu mir: Ich wünsche viel Spass auf dem Battlefield. Sie können jetzt mit ihrem neuen Account die beiden Booster spielen.

Warum bin ich nicht gleich auf die Iddee gekommen? Da hätte ich mir ein paar eMails sparen können. Ganz zu schweigen von den Nerven.


Das Gespräch hat keine Minute gedauert. Kosten = 25 Cent/Min.

[wedeto]

Funktioniert es denn jetzt wenigstens???

[RoterBaron]

Ja, es funzt. Spiele gerade Serverleiche.

[Camper1978]

Sehr cool Baron!

[mad_flyer_one]

Hab mal die Rufnummer und den Link eingefügt